Política de Privacidade do site
Última atualização: 8 de agosto de 2026
Esta política vale para o site alvera.com.br — ou seja, para os dados que você nos envia pelos formulários de contato e de lista de espera.
O Alvera Vet tem política própria, específica do produto, que trata de dado clínico, gravação de consulta e retenção de áudio. Ela é apresentada e aceita dentro do aplicativo, no primeiro acesso.
Quem trata os seus dados
Alvera Sistemas Inteligentes Ltda., CNPJ 68.307.159/0001-97, na condição de controladora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O que coletamos
Somente o que você digita nos formulários deste site:
- Nome e e-mail — obrigatórios em todos os formulários.
- Telefone — opcional, quando o formulário pede.
- Mensagem — opcional, o que você escolher escrever.
- Origem do cadastro — a página do site em que você preencheu e os parâmetros de campanha do endereço, quando houver.
Não pedimos CPF, endereço, dado bancário nem qualquer informação sobre a saúde do seu animal. Se você escrever esse tipo de dado no campo de mensagem por conta própria, ele será tratado com a mesma finalidade dos demais e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e agendar a conversa ou demonstração que você pediu.
- Avisar quando um produto em lista de espera abrir.
- Entender de quais páginas vêm os contatos, para melhorar o site.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para terceiros fazerem marketing próprio.
Com que base legal
O tratamento se apoia no consentimento que você dá ao enviar o formulário (art. 7º, I) e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V), quando você solicita demonstração ou teste. Retirar o consentimento é simples e está descrito abaixo.
Com quem compartilhamos
Apenas com prestadores que sustentam a operação, e só no necessário: provedor de hospedagem do site, provedor de envio de e-mail e banco de dados onde o cadastro fica registrado. Esses fornecedores tratam os dados por nossa conta e ordem, sem autorização para usá-los para outra finalidade. Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar o contato comercial e por até 2 anos a partir da sua última interação conosco — ou antes disso, se você pedir a exclusão. Depois desse prazo, o cadastro é apagado.
Cookies e medição
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Se adotarmos alguma ferramenta de medição de audiência, esta política será atualizada antes, e a data no topo mudará.
Os seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:
- confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
- correção de dado incompleto ou desatualizado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, que interrompe o contato.
Como falar com a gente
Escreva para privacidade@alvera.com.br — é o canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Respondemos em até 15 dias. Para assuntos que não sejam de privacidade, contato@alvera.com.br.
Mudanças nesta política
Se ela mudar, a data no topo é atualizada. Alterações relevantes para quem já está cadastrado são comunicadas por e-mail.